Поддержкаи развитие
Сайт без присмотра стареет быстро: ломаются формы, истекают сертификаты, накапливаются мелкие правки, до которых не доходят руки. Подписка закрывает это заранее, а не по факту потерянных заявок.
Что входит
Тексты, фотографии, цены, новые блоки — в течение дня
Проверка доступности каждые 10 минут, оповещение при сбое
Свежие версии и заплатки безопасности
Ежедневно, с возможностью откатиться
Слежу, чтобы не проседала со временем
Раз в месяц разбор цифр и что улучшить дальше
Как идёт работа
- 012–3 дня
Приёмка сайта
Смотрю, что внутри: на чём сделан, что обновлялось, где хрупкие места. Это бесплатно и ни к чему не обязывает. Если сайт собран так, что каждая правка ломает соседнее, скажу прямо — дешевле переделать, чем поддерживать.
- 021–2 дня
Слежение
Опрос сайта каждые десять минут, проверка формы заявок, срока сертификата и места на диске. Оповещение приходит мне, а не вам: задача подписки в том, чтобы вы узнавали о сбое уже вместе с сообщением, что он устранён.
- 031 день
Резервные копии
Ежедневно, с хранением истории и — обязательно — с проверкой восстановления. Копия, которую ни разу не разворачивали, копией не является; это выясняется в худший день.
- 04постоянно
Текущая работа
Правки текстов, цен, фотографий, новые блоки — в течение рабочего дня. Обновления и заплатки безопасности ставлю сам, без напоминаний и без остановки сайта.
- 05ежемесячно
Разбор раз в месяц
Короткий отчёт: сколько было посетителей и заявок, что изменилось, где сайт теряет людей и что я предлагаю поправить в следующем месяце. Без этого поддержка превращается в починку сломанного.
От чего зависит цена
«от 10 000 ₽/мес» — это нижняя граница, а не приманка. Вот что двигает сумму вверх, чтобы вы могли прикинуть свой случай до разговора.
Пара мелочей в месяц или постоянный поток задач
Одностраничник и магазин с обменом данными требуют разного присмотра
В течение рабочего дня или круглосуточно с выходными
Только поддерживать рабочее состояние или ещё и улучшать по цифрам
Кому подходит
- →Сайт приносит заявки, и простой стоит денег
- →Некому заниматься сайтом внутри компании
- →Нужны регулярные правки, а не разовые задачи
Вопросы
Возьмёте сайт, сделанный не вами?
Да, но сначала посмотрю, что внутри — это бесплатно. Если там всё разумно, беру на поддержку сразу. Если сайт собран так, что каждая правка ломает соседнее, скажу прямо: дешевле переделать, чем поддерживать.
Что если правок в месяц почти нет?
Тогда подписка вам не нужна, и я скажу это сам. Работаем по разовым задачам, а слежение за доступностью и продлением сертификатов подключу отдельно — это стоит недорого и не требует абонентской платы.
Что входит в подписку, а что считается отдельной задачей?
Входит всё, что не меняет устройство сайта: тексты, цены, фотографии, новости, товары, новые блоки из уже существующих, обновления, копии, слежение. Отдельно считается то, что по сути новая разработка: новый раздел с своей логикой, интеграция с чужой системой, редизайн страницы. Граница простая — если задача занимает больше рабочего дня, я говорю об этом до начала, а не после в счёте.
Можно приостановить подписку?
Да, в любой месяц и без объяснений — договор без штрафов за расторжение. При остановке отдаю свежие резервные копии и доступы, слежение отключается. Единственная просьба — предупредить за неделю, чтобы я успел передать дела и не оставить сайт без присмотра в момент переключения.
Как быстро вы реагируете?
Мелкие правки — в течение рабочего дня. Если сайт лёг или сломалась форма, начинаю сразу: система оповещает меня о сбое раньше, чем вы его заметите.
Обсудим задачу?
Полчаса разговора — и у вас будет смета и план. Бесплатно и ни к чему не обязывает.